【公告】高途不再支持网页观看付费课
高途常见问题
治理结果公示
9元班常见问题
如何填写收货地址？
报名成功后，什么时间上课？
教材什么时间发货？
关于教材版本问题？
年级如何选择？
为什么没有新高一课程？
自助服务
申请退款
调课/调班
讲义问题
报名相关
如何查看上课时间和教学大纲？
报名时支持分期吗？
支付失败了，是怎么回事？现在该怎么办？
课程回放的有效时长是多久？
开课之后还能报名吗？
报名后怎么上课？
报名已经结束的课程，辅导老师会提供批改练习和答疑服务吗？
回放的课程有讲义吗？
为什么有的班报名后可以直接添加辅导老师微信，有的是关注公众号？
课程不太合适/不想学可以退款么？
退费规则是怎样的？
上课时间不合适，可以换时间么？
上课相关
在微信群里已经报完名了，怎么找不到我的课？
报名后怎么上课？
怎么下载客户端？除了手机，能用电脑、平板或者电视上课吗？
直播课上如何和老师互动？
视频一直加载不出来，直播很卡应该怎么办？
如何看回放
如何提交课后练习？
上课时间不合适，可以换时间么？
一直收不到验证码，没办法登录怎么办？
回放可以下载吗？下载后可以一直看吗？
报了很多课，能不能把不想再看的删掉？
直播课中的连击规则是怎样的？
直播课中的MVP头衔怎样获得？
如何对主讲/辅导老师发表评价？
[家长如何监管]
OPPO 机型
华为 机型
VIVO 机型
小米 机型
三星 机型
其他 机型
iPhone 机型
讲义相关
报名后，什么时候邮寄讲义？
我的邮寄地址没填或需修改，应该怎么办？
我的讲义一直没有收到是怎么回事？
我收到讲义了，但讲义发错了/有破损，怎么办？
家里两个小孩，我能再买一本讲义吗？
辅导服务
报名成功后，怎么进班级微信群？如何联系辅导老师？
辅导老师批改课后练习和答疑的时间是怎样的？
学校里的问题可以问辅导老师吗？
一位辅导老师负责多少名学生？能一对一给学生辅导吗？
辅导老师是按练习提交的顺序批改的吗？
账户相关
我的帐号被封了怎么办？
我要修改真实姓名或昵称？
如何更换手机号码？如何更换一部分课程到另一个帐号？
如何修改密码？
学币规则
购买课程赠送的学币，退费会收回吗？
学币兑换的商品什么时候发货？
其它问题
APP如何更新？
怎么开发票？
如何联系电话客服？
治理结果公示
[途途]
[家长如何监管]
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华为 机型
VIVO 机型
小米 机型
三星 机型
其他 机型
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[规划精品]
[家长如何监管]
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华为 机型
VIVO 机型
小米 机型
三星 机型
其他 机型
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辅导服务
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